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2017年4月10日 (月)

顧客に再度照準を合わせる必要

 

 NYの投資会社カウエングループのアナリスト
   オリバー・チェン氏
は、メディアの取材で米国の小売業界で起きている店舗閉鎖の拡大について
   成功と失敗を分ける決め手
はオンラインでも実店舗でも顧客に前向きな体験を提供できるかどうかと指摘した。

 このため業者は「顧客に再度照準を合わせる」必要があると話した。

 
 

ひとこと

 勝手気ままな消費者の動向を予測するのは容易ではない。

 
    

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